سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد لدى Goofunded

تاريخ السريان: 26 مايو 2025

نحن ملتزمون في Goofunded بتوفير تجربة عادلة وشفافة لجميع المستخدمين. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة خدمة التمويل التي نقدمها والمخاطر التي تنطوي عليها المراهنة، فإننا نحافظ على سياسة صارمة لاسترداد الأموال لحماية أعمالنا ومجتمعنا.

🔹 1. لا يوجد استرداد بعد تفعيل الصندوق

بمجرد أن يتم تفعيل حسابك الممول أو استخدامه لوضع أي رهانات، لن يتم استرداد أي مبالغ تحت أي ظرف من الظروف.

🔹 2. أهلية الاسترداد الجزئي (الحسابات غير المستخدمة فقط)

إذا لم يتم استخدام حسابك الممول (أي لم يتم وضع أي رهانات)، يمكنك طلب استرداد جزء من المبلغ المدفوع في غضون 24 ساعة من الشراء. سيتم خصم رسوم معالجة ورسوم إدارية بنسبة 30% من مبلغ الاسترداد.

مثال: إذا دفعت 100$ ولم تضع أي رهانات، يمكنك استرداد 70$.

🔹 3. عملية الاسترداد

لطلب استرداد الأموال (إذا كنت مؤهلاً لذلك)، اتصل بفريق الدعم لدينا على[support@goofunded.com] مع:
- اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل
- معرف المعاملة
- سبب استرداد الأموال

ستتم معالجة المبالغ المستردة (في حالة الموافقة عليها) في غضون 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

🔹 4. سياسة إساءة الاستخدام والاحتيال

ستؤدي أي محاولة لإساءة استخدام نظام استرداد الأموال - بما في ذلك رد المبالغ المدفوعة بعد استخدام الحساب الممول - إلى تعليق الحساب بشكل دائم واحتمال اتخاذ إجراء قانوني.

🔹 5. لا يوجد استرداد للمخالفات

الحسابات التي تم إنهاؤها لخرق شروط الاستخدام الخاصة بنا، مثل الغش أو إساءة استخدام المكافآت أو إنشاء حسابات متعددة، غير مؤهلة لاسترداد الأموال.